Экспертиза мобильных телефонов

Экспертиза средств связи
Заказать экспертизу

Получив на исследование сотовый телефон, эксперт ООО «Открытый мир» проводит его внешний осмотр. Поскольку независимый эксперт, не обладающий правами экспертов авторизованного сервисного центра, не может вскрывать корпус аппарата, он должен органолептически проверить наличие следов механических повреждений в результате падений, ударов и т.п. или следов попадания жидкостей, например, воды. Проверяется комплектность телефона и наличие оригинальных фирменных зарядных устройств, кабелей, гарнитуры.

Затем эксперт изучает поставленные заказчиком вопросы. Как правило, необходимо ответить на вопрос о том, является ли дефект телефона производственным или обусловлен неправильной эксплуатацией.

Если аппарат не включается, причиной может быть разряженная аккумуляторная батарея (ее можно просто подзарядить!), попадание влаги внутрь корпуса телефона, повреждение платы по вине его владельца, вызвавшее окисление системной платы, производственный брак - дефект системной платы или неисправность микросхемы, неисправность АКБ и т.д.

Если потеряна индикация (нет изображения) на дисплее, причину дефекта следует искать в коррозии шлейфа вследствие попадания на него влаги, повреждении дисплея по вине потребителя, а также в производственном дефекте дисплея.

Быстрая разрядка телефона, как правило, свидетельствует о повреждении аккумуляторной батареи. Причины: попадание жидкости внутрь аппарата, ударное воздействие на системную плату и другие повреждения по вине эксплуатации. Допускается также производственный брак АКБ.

Если телефон «не видит» сеть электропитания, а на дисплее даже не отражен уровень приема входного напряжения, возможны многочисленные неисправности, начиная от программного сбоя и кончая выходом из строя электронных компонентов телефона. Причина определяется обычно только тестированием. Возможна коррозия шлейфа из-за давнего попадания внутрь воды.

Если телефон самопроизвольно «зависает» и перезагружается, можно предположить наличие программного сбоя вследствие повреждения системной платы в результате удара, попадания жидкости или иных веществ. Возможен также производственный дефект процессора или повреждение микросхемы флэш-памяти.

Отказ клавиатуры мобильного телефона – обычно последствие залития жидкостью, падения или удара. Ответственность за дефект ложится на покупателя.

Когда Ваш абонент Вас не слышит, неисправен микрофон телефона. Причина чаще всего – производственный дефект. Однако это может быть и следствием попадания в него влаги или сбоя программного обеспечения.

Ненормально быстрая разрядка телефона может иметь причиной неоригинальное зарядное устройство, неисправность аккумуляторной батареи, а для смартфонов – попадание вирусов.

Независимый эксперт – беспристрастный специалист. А потребитель всегда беспокоится о том, в его ли пользу будет заключение эксперта. Потребителей можно успокоить: если уверены, что Ваш телефон не попадал в такие стрессовые ситуации, как разбивание молотком, падение с высоты или утопление в различных напитках, эксперт будет на Вашей стороне. Наша практика показывает, что так происходит в 80% случаев.



Вы можете обратиться к нам для выполнения задач любого уровня сложности. Квалификации специалистов будет достаточно для того, чтобы в сжатые сроки решить все вопросы. Узнать подробности проведения экспертизы средств связи, а также уточнить условия сотрудничества с бюро «Открытый мир» можно, отправив запрос или позвонив по номеру телефона: 8-800-500-51-94.

Ориентировочная стоимость экспертизы сотового телефона   —   от 4 000 рублей
Ваш вопрос менеджеру закрыть →×
Ваше имя*
Контактный телефон*
Электронная почта
 
Отправить сообщение
Текст сообщения*
Идет отправка..