Смартфоны сейчас у каждого – даже у бомжей и попрошаек. Поэтому связанные с телефонами проблемы остро актуальны. Смартфон относится к сложной бытовой технике. В спорах с продавцами и производителями о причинах неисправности купленного смартфона не обойтись без независимой экспертизы. Наши эксперты установят виновника выхода из строя смартфона для разрешения вопроса о его возврате или компенсации ремонта.

То же относится к другой бытовой электронике: планшетам, компьютерам, телевизорам и т.д.

Затем эксперт изучает поставленные заказчиком вопросы. Как правило, необходимо ответить на вопрос о том, является ли дефект телефона производственным или обусловлен неправильной эксплуатацией.

Если аппарат не включается, причиной может быть разряженная аккумуляторная батарея (ее можно просто подзарядить!), попадание влаги внутрь корпуса смартфона, повреждение платы по вине его владельца, вызвавшее окисление системной платы, производственный брак – дефект системной платы или неисправность микросхемы, неисправность АКБ и т.д.

Если потеряна индикация (нет изображения) на дисплее, причину дефекта следует искать в коррозии шлейфа вследствие попадания на него влаги, повреждении дисплея по вине потребителя, а также в производственном дефекте дисплея.

Быстрая разрядка смартфона, как правило, свидетельствует о повреждении аккумуляторной батареи. Причины: попадание жидкости внутрь аппарата, ударное воздействие на системную плату и другие повреждения по вине эксплуатации. Допускается также производственный брак АКБ.

Если смартфон «не видит» сеть электропитания, а на дисплее даже не отражен уровень приема входного напряжения, возможны многочисленные неисправности, начиная от программного сбоя и кончая выходом из строя электронных компонентов. Причина определяется обычно только тестированием. Возможна коррозия шлейфа из-за давнего попадания внутрь воды.

Если гаджет самопроизвольно «зависает» и перезагружается, можно предположить наличие программного сбоя вследствие повреждения системной платы в результате удара, попадания жидкости или иных веществ. Возможен также производственный дефект процессора или повреждение микросхемы флэш-памяти.

Когда Ваш абонент Вас не слышит, неисправен микрофон смартфона. Причина чаще всего – производственный дефект. Однако это может быть и следствием попадания в него влаги или сбоя программного обеспечения.

Ненормально быстрая разрядка может иметь причиной неоригинальное зарядное устройство, неисправность аккумуляторной батареи, а для смартфонов – попадание вирусов.

Независимый эксперт – беспристрастный специалист. А потребитель всегда беспокоится о том, в его ли пользу будет заключение эксперта. Потребителей можно успокоить: если уверены, что Ваш гаджет не попадал в такие стрессовые ситуации, как разбивание молотком, падение с высоты или утопление в различных напитках, эксперт будет на Вашей стороне. Наша практика показывает, что так происходит в 80% случаев.

Вы можете обратиться к нам для выполнения задач любого уровня сложности. Квалификации специалистов будет достаточно для того, чтобы в сжатые сроки решить все вопросы.

Ориентировочная стоимость экспертизы кроме смартфона и других видов техники и электроники   —   от 4 000 рублей

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО УСЛУГАМ
Менеджеры компании с удовольствием ответят на все Ваши вопросы!