Сертификация переводческих организаций — это процедура подтверждения соответствия деятельности бюро переводов установленным профессиональным стандартам. Такая сертификация переводческих услуг проводится для оценки качества письменного и устного перевода, а также соответствия работы организации нормативным требованиям.
В ходе процедуры проверяется соответствие услуг «Деятельность по письменному и устному переводу» (код ОКПД 2: 74.30.000) действующим стандартам и нормативным документам.
Сертификация проводится на основании следующих стандартов:
- ПР 50.1.027-2014 — «Правила оказания переводческих и особых видов лингвистических услуг»
- ГОСТ Р ЕН 15038-2014 — «Услуги населению. Услуги переводческие. Требования к услугам»
- ISO 17100:2015 — международный стандарт «Услуги по переводу. Требования к услугам перевода»
Сертификация бюро переводов подтверждает, что организация соответствует профессиональным требованиям к качеству переводческих услуг.
Процедура сертификации переводческих услуг
Процедура сертификации переводческих организаций включает несколько этапов.
1. Приём и регистрация заявки
- приём заявления на сертификацию
- входной контроль документов
- регистрация заявки
2. Анализ представленных документов
Эксперты проводят проверку документов, приложенных к заявлению на сертификацию переводческих услуг.
3. Выбор схемы сертификации
Определяется подходящая схема проведения сертификации в зависимости от структуры организации и вида переводческих услуг.
4. Самооценка соответствия
Заявитель проводит самооценку соответствия требованиям нормативных документов и предоставляет декларацию соответствия.
5. Анализ результатов самооценки
Специалисты органа по сертификации анализируют:
- результаты самооценки
- внутренние документы организации
- систему управления качеством переводческих услуг
6. Устранение выявленных замечаний
При необходимости заявитель устраняет выявленные несоответствия.
7. Принятие решения о выдаче сертификата
По результатам проверки принимается решение о выдаче сертификата соответствия переводческих услуг.
8. Выдача сертификата
Заявителю выдается сертификат соответствия требованиям стандартов, после чего организация включается в реестр органа по сертификации № РОСС RU.31047/04ЖЖС0.
Что проверяется при сертификации переводческих организаций
В ходе сертификации бюро переводов проводится комплексная проверка организации деятельности компании.
Эксперты оценивают следующие аспекты:
Система организации переводов
Проверяется наличие эффективной системы управления переводческими проектами, обеспечивающей качественное выполнение письменных и устных переводов.
Квалификация переводчиков
Оценивается:
- профессиональная компетентность переводчиков
- образование и опыт специалистов
- квалификация переводчиков, работающих на контрактной основе
Контроль качества переводов
Анализируется система проверки выполненных переводов, включая квалификацию редакторов и ревизоров.
Технические и технологические ресурсы
Проверяется наличие оборудования и программных средств, необходимых для выполнения профессиональных переводческих услуг.
Процедуры обработки заказов
Оцениваются процессы:
- анализа поступающих запросов на перевод
- планирования выполнения переводческих проектов
- контроля сроков и качества выполнения работ
Работа с клиентами
Анализируются:
- взаимодействие с заказчиками
- договорная работа
- система обратной связи
- обработка претензий и пожеланий клиентов
Преимущества сертификации переводческих услуг
Получение сертификата соответствия переводческих услуг дает переводческой организации ряд преимуществ:
- подтверждение высокого уровня качества переводческих услуг
- повышение доверия клиентов
- соответствие международным стандартам перевода
- повышение конкурентоспособности на рынке переводческих услуг
- возможность участия в крупных проектах и государственных закупках
Таким образом, сертификация переводческих организаций является важным инструментом повышения качества услуг и подтверждения профессионального уровня бюро переводов.
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО УСЛУГАМ
Менеджеры компании с удовольствием ответят на все Ваши вопросы!
г.Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 88 офис 100
+7(905)455-01-70